شروط وأحكام الحجز عبر الإنترنت. يخضع الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني لشروط وأحكام الاستخدام الواردة أدناه. لأغراض هذه الشروط، يُقصد بالكلمات التالية "العميل" / "أنت" / "لك" / "الخاصة بك" أي عميل أو عملاء، مرتقب أو فعلي، من أي نوع كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأفراد، أو المؤسسات، أو الملكيات الفردية، أو الشركات المهتمة بحجز مركبات مجموعة BMW Group ("المركبات")، وأي قطع غيار، أو إكسسوارات، أو ملحقات نمطية ("المنتجات")، أو أي خدمات مثل حجز موعد لخدمة الصيانة، أو لتجربة القيادة، وما إلى ذلك ("الخدمات") عبر الإنترنت.
 
1. يرجى التوقف عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني وعدم الاستمرار في الدخول إليه في حال كنت دون سن الثامنة عشرة أو إن كان يتعذّر عليك إبرام عقود ملزمة.
 
2. يرجى قراءة الشروط والأحكام ("الشروط") هذه بدقة. ينبغي قراءة هذه الشروط بالاقتران مع شروط الاستخدام المعنية أو غيرها من الشروط والأحكام ذات الصلة بالمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. كما هي محددة أدناه بالإضافة إلى سياسة الخصوصية والسياسة القانونية للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م.، كما تم تحديدهما في مكان آخر على هذا الموقع الإلكتروني. من خلال زيارة الموقع الإلكتروني هذا، توافق على ما يلي:
 
I. أنك قرأت وفهمت هذه الشروط بكاملها؛
 
II. أنه من دون أي تحفظ وإلى الحد المسموح به بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط في مجملها؛
 
III. تدرك وتفهم أنه ينبغي قراءة هذه الشروط بالاقتران مع شروط الاستخدام المعنية أو غيرها من الشروط والأحكام ذات الصلة بالمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. بالإضافة إلى سياسة الخصوصية والسياسة القانونية للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م.، كما تم تحديدهما في مكان آخر على هذا الموقع الإلكتروني (من (i) إلى (iii) والمشار إليها معاً بكلمة "التعهدات").
 
إذا كنت لا توافق على التعهدات، يرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني هذا أو الدخول إليه. تدخل هذه الشروط حيّز التنفيذ عند موافقتك عليها (بصورة مباشرة أو غير مباشرة بشكل إلكتروني، من خلال النقر على "أوافق" أو عبر استخدام الموقع الإلكتروني) وستحكم العلاقة بينك وبين المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. في ما يخص استخدام الموقع الإلكتروني. إن عدم الموافقة على التعهدات سيحرم أي عميل من استعمال نظام الحجز عبر الإنترنت هذا.
 
3. إن هذه الشروط عرضة للتغيير بناءً على تقدير المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. الخاص، في أي وقت كان ومن دون سابق إنذار أو إعلان. من أجل التأكد من أنك على علم بهذه التغييرات، يرجى مراجعة هذه الشروط بانتظام.
 
4. سيسهّل نظام الحجز عبر الإنترنت للعميل حجز المركبات أو المنتجات أو الخدمات بالطريقة التي تناسبه في بيئة آمنة.
 
5. إن السعر والمواصفات والمزايا الخاصة بكل المركبات أو المنتجات أو الخدمات عرضة للتغيير من دون سابق إنذار أو إعلان. يبقى الحجز عبر الإنترنت من خلال استخدام هذا النظام اختيارياً للعميل، وكبديل لذلك، يجوز للعميل أن يختار حجز أي مركبة أو منتجات أو خدمات مفضلة في أي منشأة مختارة من منشآت المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م.
 
6. من خلال الحجز عبر الإنترنت عن طريق هذا الموقع الإلكتروني، يوافق العميل بموجبه على التعهدات المذكورة أعلاه. إن عدم الموافقة على تعهدات العميل سيحرم أي عميل من استعمال نظام الحجز عبر الإنترنت هذا.
 
7. يخضع أي نزاع مرتبط بتنفيذ أو تفسير أو تطبيق هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين الإمارات العربية المتحدة ويُفسَّر بموجبها. يجب التعامل مع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو يتعلق بها، من خلال محاكم الإمارات العربية المتحدة مع استبعاد كل المحاكم الأخرى.
 
8. يتعيّن على العميل أن يقرأ بتمعّن ويفهم جيداً مواصفات / مزايا كل المركبات أو المنتجات أو الخدمات قبل أن يحدّد خياره على الموقع الإلكتروني.
 
ومع ذلك، يرجى أخذ العلم بأن المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. يحتفظ، بناءً على تقديره الخاص، بحق تغيير الأنواع المختلفة، وتسميات الأنواع، ومواصفات المركبات أو المنتجات أو الخدمات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني.
 
9. يحق للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. أو لمزود الموقع الإلكتروني تغيير شروط وأحكام عروض المركبات أو المنتجات أو الخدمات على هذا الموقع الإلكتروني من دون سابق إنذار أو إعلان. إلى الحد المسموح به بموجب كل القوانين والأنظمة المعمول بها، لا يتحمّل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. ومزود الموقع الإلكتروني أو أي من الشركات التابعة، أو شركات المجموعة، أو الشركات الفرعية، أو شركات المجموعة القابضة (المشار إليها معاً بكلمة "الشركات المحمية") التابعة لهما على التوالي، أو أي من المالكين، أو المساهمين، أو المسؤولين، أو المدراء، أو الموظفين، أو الوكلاء، أو الاستشاريين، أو الممثلين على التوالي من أي شركات محمية (المشار إليهم مع الشركات المحمية بعبارة "الأطراف المحمية")، مسؤولية أي تأخير، أو خسارة، أو عدم تلقي معلومات حجز عبر الإنترنت أو أي شكل آخر من أشكال تقديم المعلومات غير المنصوص عليها هنا.
 
10. إلى الحد المسموح به بموجب كافة القوانين والأنظمة المعمول بها، لا يتحمل أي طرف محمي أي مسؤولية عن أي فشل أو عدم قدرة من جانبهم في: (i) تنفيذ أي طلبية مسجلة من قبل أي عميل؛ أو (ii) أي تأخير في تسليم أي مركبة أو منتج أو خدمة بعد أي طلبية مؤكدة لأي سبب، سواء أكان يشكل حالة قوة قاهرة أم لا. لأغراض هذه الشروط والأحكام، يُقصد بعبارة "القوة القاهرة" أي حالة تؤثر في تنفيذ أي من بنود هذه الشروط والأحكام، تكون ناشئة عن أو تُعزى إلى أفعال أو أحداث أو إغفال أو حوادث خارجة عن السيطرة المقبولة لأي طرف بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي تأخير بسبب الإنتاج، أو أي مشاكل تطرأ على الآلات (بما في ذلك تعطُّل الآلات)، أو حوادث، أو حالات تأخير أو مشاكل في الشحن، أو أي أحوال جوية سيئة بشكل غير طبيعي، أو القضاء والقدر، أو الفيضانات، أو الصواعق، أو العواصف، أو الحرائق، أو التفجيرات، أو الهزات الأرضية، أو الانخسافات الأرضية، أو الأضرار الهيكلية، أو الأوبئة، أو الكوارث المادية الطبيعية، أو انخفاض التغذية بالكهرباء أو انقطاع التيار الكهربائي، أو الحرب، أو العمليات العسكرية، أو أعمال الشغب، أو الاضطرابات المدنية، أو الإضراب، أو إغلاق المصانع وأماكن العمل أو أي احتجاجات عمالية أخرى، أو أعمال إرهابية، أو اضطرابات مدنية، أو أي سياسات، أو تشريعات، أو أنظمة، أو أحكام، أو إغفالات (بما في ذلك الفشل في منح أي أذونات لازمة) من أي حكومة، أو محكمة ذات صلة، أو أي سلطة وطنية أو دولية مختصة، أو هيئة إدارية ذات صلة.  
 
11. إلى الحد الذي تسمح به كل القوانين والأنظمة المعمول بها، لا يتحمّل أي طرف محمي أي مسؤولية، أياً كان سبب حدوثها، سواء كان بصورة مباشرة أو غير مباشرة، عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن:
 
i. استخدام العميل لهذا الموقع الإلكتروني
ii. أي حجز لاحق لأي مركبة أو منتج أو خدمة من خلال استخدام هذا الموقع الإلكتروني
iii. أي استخدام أو ممارسة لأي سلطات أو حقوق أو سبل انتصاف لأي من الأطراف المحمية المذكورة في هذه الشروط والأحكام.
 
علاوةً على ذلك، يتعيّن على العميل التعويض، والدفاع عن، وتبرئة ذمة الأطراف المحمية من أي إجراءات قضائية، أو مطالبات، أو خسائر، أو مسؤوليات، أو تكاليف، أو رسوم (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة)، أو نفقات، أو غرامات أو أي أضرار أخرى ("الخسائر") قد يواجهها أي طرف من الأطراف المحمية الآن أو في المستقبل والتي تنشأ عن أو تكون مرتبطة بأي مخالفة لهذه الشروط والأحكام أو أي سوء استخدام لهذا الموقع الإلكتروني من قبل العميل أو أي طرف ثالث مرتبط بالعميل. يسري التعويض بموجبه على أي خسائر تلحق بالأطراف المحمية بسبب أي تأخير أو عدم تلقي العميل لمراسلات نتيجة تفاصيل اتصال غير صحيحة قدّمها العميل عبر الإنترنت.
 
12. يجوز للعميل أن يحجز واحدة أو أكثر من المركبات أو المنتجات أو الخدمات من خلال دفع رسم حجز بعملة الدرهم الإماراتي لأي مركبات أو منتجات أو خدمات يختارها عن طريق استخدام هذا الموقع الإلكتروني. يتم تحويل مبلغ الحجز هذا مباشرةً إلى حساب مصرفي يحدّده المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. وسيتم إرسال إقرار إلكتروني باستلام مبلغ الحجز إلى العميل في أسرع وقت ممكن بصورة معقولة من خلال استخدام تفاصيل الاتصال التي قدّمها العميل. يتعيّن أيضاً على المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. الإبقاء على والاحتفاظ بسجل عن هذا الإقرار بالاستلام، وبناءً على طلب معقول من العميل، يتعيّن على المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. أن يزوّد العميل بأي نسخ مطابقة عن أي إشعارات بالاستلام.
 
13. بعد الحجز عبر الإنترنت ومعاملة دفع صالحة عبر الإنترنت، سيقوم النظام المعني بإصدار رقم مرجعي للحجز يتعلق باستلام المبلغ المسدد في ما يخص مبلغ الحجز. يتعيّن على العميل استخدام الرقم المرجعي للحجز من أجل التواصل مع المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. ولأي مراسلات مستقبلية أكان بموجب هذه الشروط أو الأحكام أو خلاف ذلك.
 
14. يُخصم مبلغ الحجز الذي يدفعه العملاء من السعر النهائي للمركبة أو المنتج أو الخدمة عند إنجاز عملية الشراء بما يتطابق مع الشروط والأحكام الواردة أدناه.
 
15. يتعيّن على العميل أن يتّصل بالمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م (تم التزويد بتفاصيل الاتصال أدناه) أو زيارته بعد إكمال عملية الحجز عبر الإنترنت بنجاح بغية مواصلة الإجراءات اللازمة وتأكيد البيع بنجاح للمركبة أو المنتج أو الخدمة المحجوزة ذات الصلة ("المرحلة الختامية"). يتعيّن على المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. بذل كافة الجهود المعقولة لحجز المركبة أو المنتج أو الخدمة المختارة لمدة عشرة (10) أيام عمل من تاريخ دفع مبلغ الحجز بنجاح. من دون الإخلال بأي شروط وأحكام أخرى، في حال لا يتّصل العميل بالمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. في غضون ثلاثة (3) أيام عمل من دفع مبلغ الحجز بنجاح، يحتفظ المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م بالحق في إلغاء حجز المركبة أو المنتج أو الخدمة المختارة في أي وقت من الأوقات. وفي هذه الحالة، تُطبّق أحكام الإلغاء ذات الصلة، ويبذل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م، بعد إجراء الاستقطاعات ذات الصلة، كافة الجهود المعقولة لإعادة مبلغ الحجز المتبقي إلى العميل.
 
16. في المرحلة الختامية، يتعيّن على العميل أن يقدّم كافة التفاصيل الإضافية المطلوبة لإكمال عملية الحجز ذات الصلة وما يلحقها من بيع أو إلغاء واسترداد لمبلغ الحجز. ويحتفظ المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. بالحق في مطالبة العميل بتقديم مزيد من المعلومات بحسب ما يراه ضرورياً من أجل المضي قدماً في عملية البيع. ويتعهد العميل بموجبه بتقديم معلومات كاملة ودقيقة عند تقديم أي تفاصيل.
 
17. عند الاقتضاء، تُعتبر أي قيمة مقايضة تمت مناقشتها في ما يتعلق بأي مركبة عميل على هذا الموقع الإلكتروني إرشادية فحسب لأغراض التوضيح وليست ملزمة للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. مع عدم الإخلال بما تقدم، يفترض المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. أن المركبة موضوع المقايضة التي يعرضها العميل، والتي قد تكون قيمتها، بناءً على تقدير المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م الخاص، مأخوذة بعين الاعتبار كتعويض مقابل قيمة شراء مركبة جديدة، في حالة جيدة، وتعمل بشكل كامل، ولم تتعرض لأي حوادث سابقة، وتتم صيانتها وفقاً لجدول الشركة المُصنّعة، ولها سجل خدمة كامل ودقيق وموثّق. كما يجب أن تتمتع مركبة المقايضة المعروضة بمستندات ملائمة قابلة للتحويل، وأن تكون كافة الضرائب مدفوعة بالإضافة إلى تأمين لمدة ثلاثة (3) أشهر كحد أدنى.
 
18. عند المرحلة الختامية، يتعيّن على العميل أن يأخذ المركبة موضوع المقايضة ذات الصلة إلى المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م ذي الصلة. في هذه المرحلة، يتمتع المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. بالحق إنما لا بالواجب في إجراء تقييم مادي كامل للمركبة المعروضة موضوع المقايضة وإجراء المعاينات وعمليات التحقق الأخرى التي يراها ضرورية، وذلك وفقاً لتقديره الخاص. ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقق من تفاصيل الملكية أو التحقق مما إذا كان هناك أي تمويل أو تسهيل ائتماني مستحق على مركبة المقايضة ذات الصلة.
 
19. يجب أن يكون المبلغ النهائي المطلوب منحه للعميل في ما يتعلق بالمركبة موضوع المقايضة وفقاً لتقدير المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. الخاص. تفادياً للشك، يجب ألا يؤدي عرض المركبة موضوع المقايضة في المرحلة الختامية بأي طريقة أو شكل أو أسلوب، إلى إلزام المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. بإتمام بيع المركبة ذات الصلة وشراء المركبة موضوع المقايضة. في حال قرر المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. عدم إكمال عملية البيع بالمقايضة، يجب أن تُتاح للعميل فرصة شراء المركبة أو المنتج أو الخدمة ذات الصلة بالسعر الذي يحدده المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. بما يتوافق مع الشروط والأحكام السارية الأخرى الخاصة بالشروط والأحكام هذه. في حال رفض العميل المباشرة بعملية الشراء هذه، يجب معالجة أي قيمة حجز قد دفعها العميل مسبقاً بما يتوافق مع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.
 
20. تستند أي عروض تمويل أو حسابات أو رسوم توضيحية ("شروط التمويل") تمت مناقشتها على هذا الموقع على معدل ربح مبدئي/إرشادي. قد تتبدّل الشروط والأحكام السارية على شروط التمويل هذه وتخضع للتغيير بناءً على الاختيار النهائي للشريك المالي أو المؤسسة المالية التي يختارها العميل في المرحلة الختامية.
 
21. يجوز للشريك المالي أو المؤسسة المالية التي يختارها العميل، وفقاً لتقديره الخاص، قبول أو رفض عرض تقديم التمويل أو أي تسهيلات ائتمانية استناداً إلى سياسته الائتمانية أو معايير أخرى بحسب تطبيقه لها. في حال رفض الشريك المالي أو المؤسسة المالية ذات صلة أي طلب تمويل أو تسهيل ائتماني، يجوز للعميل رفض المضي في شراء المركبة ذات الصلة. في حال رفض العميل مواصلة عملية الشراء هذه، يجب التعامل مع أي مبلغ حجز دفعه العميل مسبقاً بما يتوافق مع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.
 
22. في المرحلة الختامية، يتعيّن على العميل، بناءً على موافقة المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م.، الدفع أو الترتيب للدفع للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. الرصيد المتبقي للمركبة ذات الصلة (بعد خصم مبلغ الحجز المدفوع مسبقاً عبر الإنترنت، إنما يخضع لإضافة أي رسوم أخرى مذكورة أدناه) ("سعر الرصيد") بغية إكمال عملية الشراء والتسجيل والتسليم بنجاح للمركبة ذات الصلة ("الإكمال"). يكون المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. مسؤولاً عن تسليم المركبة ذات الصلة إلى العميل حتى يتم السداد الكامل والنهائي لكافة المبالغ ذات الصلة في ما يتعلق بالمركبة ذات الصلة من قبل العميل بما يرضي المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م.
 
23. يتحمل العميل أي زيادة في السعر قبل الإكمال ناتجة فقط وبشكل مباشر عن المتطلبات التنظيمية أو القانونية الأخرى. تكون أي أسعار معروضة عبر الإنترنت في ما يتعلق بالمركبات أو المنتجات أو الخدمات أسعاراً إرشادية أو أسعار مبيع معلَنة، وقد تخضع لرسوم إضافية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإكسسوارات أو التغيير في المواصفات أو الضرائب المحلية أو الرسوم الأخرى التي تفرضها الحكومة أو السلطات البلدية التي تكون مفوّضة عند الفوترة النهائية بحسب الاقتضاء.
 
24. لا يصبح أي حجز عبر الموقع الإلكتروني هذا ملزماً للمركز الميكانيكي للخليج العربي ذ.م.م. إلا بعد استلام سعر الرصيد. إلى أن يتم استلام سعر الرصيد، يُعتبر الحجز عبر الإنترنت مجرد طلب من جانب العميل وإشارة إلى وجود نية محتملة للبيع من جانب المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م.، ولن يؤدي بأي حال من الأحوال إلى تأكيد الحجز أو إلى عقد بيع. في حال عدم قبول الحجز لأي سبب من الأسباب، أو عدم إكمال معاملات الدفع ذات الصلة، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام، لن يؤدي ذلك إلى أي آثار سلبية، سواء قانونية أو مالية أو غير ذلك، على أي من الأطراف المحمية.
 
25. مع عدم الإخلال بأي شروط أو أحكام أخرى منصوص عليها بموجبه، لا تشكّل أي أوقات تسليم مذكورة على الموقع الإلكتروني هذا أو يتم إخطار العميل بها من قبل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. سوى جداول زمنية أولية ومبدئية وقد تكون قابلة للتغيير.
 
26. بالإضافة إلى ذلك، سيتعيّن على العميل إصدار كافة المستندات المطلوبة من قبل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. في الأوقات ذات الصلة بحسب ما يطلبه المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م بشكل معقول. إذا فشل العميل في الامتثال لهذه الشروط، فإن المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م يحتفظ بالحق في رفض تسليم المركبة أو المنتج أو الخدمات ذات الصلة التي حجزها العميل عبر الإنترنت باستخدام الموقع الإلكتروني هذا. يتوقّف تسليم المركبات على الإكمال الناجح لكافة إجراءات تسجيل المركبات المحلية.
 
27. مع مراعاة الشروط الواردة أدناه، يحق للعميل إلغاء أي حجوزات تتم بموجب الموقع الإلكتروني هذا في غضون عشرة (10) أيام عمل من تاريخ إجراء الحجز ذي الصلة. لإلغاء أي حجز من هذا القبيل، يتعيّن على العميل زيارة المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. شخصياً وتقديم نموذج "طلب الاسترداد المتقدم" ("نموذج الاسترداد") مع إيصال دفع مبلغ الحجز ذي الصلة.
 
28. يبذل المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. كل الجهود المعقولة لمعالجة عمليات الإلغاء بعد استلام نموذج الاسترداد، ويتم دفع المبلغ المسترد عبر شيك.
 
29. لا يمكن إلغاء الحجوزات ولا تعاد أي مبالغ عندما يكون العميل قد دفع سعر الرصيد.
 
30. إذا واجهتك أي مشكلة، يُنصح العملاء بالاتصال بقسم دعم عملاء المركز الميكانيكي للخليج العربي ذ. م. م. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال في قسم "اتصل بنا" من الموقع الإلكتروني.
 
31. يُعتبر أي حجز يتم إجراؤه عبر الموقع الإلكتروني هذا غير قابل للتحويل ولن يكون سوى العميل الذي تم إجراء الحجز عبر الإنترنت باسمه مؤهلاً لشراء المركبة أو المنتج أو الخدمة ذات الصلة، وذلك وفقاً للشروط والأحكام الأخرى الواردة في هذه الوثيقة.
 
32. باختيار الدفع عبر الإنترنت مقابل حجز المركبة أو المنتج أو الخدمة، يوافق العميل بموجبه على الالتزام بكافة القوانين أو الأنظمة السارية التي قد تنطبق على بيع المركبات أو المنتجات أو الخدمات في دولة الإمارات العربية المتحدة.